Retour

 

RETOURS/ÉCHANGES

Royaume-Uni (Royaume-Uni)

Noël Retour - maintenant prolongé jusqu'au 9 janvier

Vous pouvez commander un échange ou réserver un retour subventionné au Royaume-Uni (3.00) via Royal Mail Tracked 48 : 
retoursportal.co/r/urbanexcess

Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les articles retournés pendant le transport.

 

Europe/Internationale

Vous pouvez réserver un retour européen via notre partenaire logistique Global-E via le lien ci-dessous. Notez que les tarifs varient selon les paysRéservez un retour Global-E Europe

 

Etats-Unis

Nous n'avons actuellement pas d'option de retour en place en raison de la réglementation douanière modifiée.

 

Remboursements Combien de temps dois-je attendret?

Notre objectif est de traiter les retours en 5 jours ouvrables, mais pendant les périodes très chargées, nous pouvons être submergés et cela peut prendre jusqu'à 7 jours, alors soyez indulgent avec nous. Les paiements seront remboursés sur votre carte d'origine ou votre compte PayPal, prévoyez jusqu'à 4 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué. Veuillez noter que seul le coût de l'article d'origine est remboursable, cela n'inclut pas les frais d'expédition d'origine ni les droits et taxes associés.